2@4.fr: après la livraison... le SAV ??? ca vaut quoi ??

Bon...
Resultat :

- Objet commandé en date du 10.01.2008.
- Paiement effectué le 10.01.2008.
- Confirmation de la banque comme quoi le paiement est bien sur le compte du vendeur en date du 14.01.2008.

-J'envois un 1e mail pour savoir ce qu'il en est le 18.01.2008 => Pas de réponse!
-J'envois un 2e mail le 23.01.2008 => Pas de réponse!

-Le 25.01.2008, je recois un mail de 2@4 comme quoi le paiement n'est pas effectué :-\ Je leur confirme le versement avec toutes les coordonnées.

- Le 29.01.2008, je recois confirmation de leur part comme quoi le paiement est bien recu!

- Le 01.02.2008 je recois ENFIN l'objet!!

MON AVIS :

* Communication : 0/10
* Serieux : 1/10
* Livraison : 10/10
* Qualité : 8/10

bah ça va encore niveau délai, tu serais passé par PS.performance tu aurais pu l'avoir sous 5 jours comme 3 mois

Y a du avoir un soucis ....

Titou a écrit:

Y a du avoir un soucis ....

+600 jamais eu aucun soucis chez eux pour ma part
Mec serieux et normalement quand il y a un pbm le mec te telephone ...bizarre effectivement

Comme dit plus haut, chez PS tu aurais pu attendre 3 mois,ca fait 1 mois que j'attend mon IRE, tandis que 2a4 pour mes clignos, 4 jours.
Pour ma part 2a4 beaucoup plus serieux que PS.

+ 636

bruyerois88 a écrit:

Pour ma part 2a4 beaucoup plus serieux que PS.

Pas trop sur de ca!! J'ai deja commandé plusieurs pièces sur Ps-Performance et tu as reponse à ton mail dans les 24h. De plus, j'ai eu un soucis avec une pièce et ils l'ont remplacé sans poser de question, donc service apres vente au top aussi pour moi ...
Mais c'est vrai, question délai de livraison c'est un "peu" long!

Gros :

Mon feu arrière à Leds ( commandé chez 2@4, il y a seulement 3 mois) ne fonctionne plus...

Aujourd'hui, quel ne fût pas mon étonnement lorsque je constate que mon feu arrière ne fonctionne plus ou en tous cas partiellement!
En effet, les leds stop et feu fonctionnent à faible intensité puis plus rien du tout... les clignos eux en font un peu à leur tête ( Ils s'allument, ils s'éteignent,ils s'allument,... c'est normal Docteur ??)

Sinon pour en revenir à mes moutons... Avez-vous déjà eu à faire au service après-vente de 2@4.fr ?? Car le produit est garanti 1an "logiquement"

Sur tout les sites de vente en ligne s'arrivé les problème de délai j'ai commander une fois chez moto discount j'avais eu mes chauffantes en 1 semaine et j'ai commander une béquille avant chez sport classic la 1er sa mi 2 semaine la 2ème que j'ai commander son fournisseur ne livré pas sa à durée 2 mois mais bon c'est le jeu ma pauvre lucette

Salut à tous, juste une info par rapport aux delais souvant long pour les site de vente pièces et access moto en ligne, la majeur parti des entreprises qui sont derrière la vitrine web sont des boites à une voir deux personnes, souvant des passionnés de moto qui s'immagine être plus futfut que nous autres, ils créé des sites, propose à la vente une multitude de pièces, ont zéro stock parceque pas asser d'argent, attende de réunir plusieurs commandes pour un même fournisseur avec le paiement qui va avec puisqu'il faut payer d'avance et hop voila une solution de faire du bisness avec peu de moyens, en plus c'est à l'étrager donc réclamation et autres menaces rien a foutre.

Les seul site sérieux sont ceux qui ont avait déja un magasin à l'origine, mais ceux-là sont un peu plus chère puisqu'il ont une infrastructure à financer et pas juste un ordinateur sur une table de salon.

Pour ma part sport classic et un gars que je connais un peu qui et super sympa et qui à un magasin autre que sur le net ou j'ai déjà été ou il fait de la mécanique et tout :)