A ton une reduction pour P.S performance ???

Si achat groupé et que sur les ZX6R (dixit patricia). Desolé pour toi

d'ailleur j'essaye de les joindre par fil pour savoir la dispo sur l'akra pour k 7 et ca ne repond pas!!!

Qqun a le meme pb???

bonjour

nous avons enormement d'appel impossible de repondre.
tu peut toujours envoyer un email sur ma boite mail

patricia@ps-performance.com

je te donnerais la dispos mardi, car lundi fermer

a+

Voila un help sur le forum et le tour est joué...

un déterrage pour signaler ma colère du jour

voici ma petite histoire sur PS Performance :

mardi 08 décembre à 09H45, j'appelle la Hotline (00 32 (0) 83 23 14 20) pour connaitre la disponibilité d'un feux à leds avec clignos intégrés pour un Z 1000 2007-2008.

c'est pour l'installer sur mon ZX10R 2008 (même feux arrière).

ayant vu sur leur site 2 modèles différents (1 dans la rubrique feux à leds et 1 dans la rubrique commandes groupées), on me passe une personne (Nicolas) pour qu'elle m'explique la différence.

je lui demande si c'est dispo, celui ci me répond que "oui", qu'il partira mercredi et que je l'aurais pour la fin de semaine.

mercredi 09 décembre, je vois sur leur site que le paiement de ma commande est en cours de validation alors que j'avais reçu un mail le jour précédent à 10H00 me disant que mon paiement était validé.

je rappelle la Hotline, on me dit que c'est une erreur et que mon paiement a bien été validé le 08/12/08 à 10H00.

j'en profite pour redemander si mon feux arrière est bien parti comme prévu.

on me passe à nouveau Nicolas qui me dit qu'il n'est pas encore parti mais qu'il partira sans faute Jeudi et que je l' aurais Samedi ou au plus tard Lundi .

Je lui redemande avec insistance si le feux est bien en stock et me redis que "oui", qu'il n'y a pas de problème.


Aujourd'hui Jeudi 18 Décembre, n'ayant toujours pas de colis, je rappelle la Hotline.

on me repasse Nicolas qui m'annonce qu'il n'y a plus de feux arrière en stock et qu'il faut que j'attendes le prochain arrivage .

est ce que l'on ne se fouterais pas de ma G..... par hasard...........

j'ai vu sur de nombreux forums motos que les gars se plaignaient du manque de sérieux dans l'envoi des colis et des réponses évasives, voir mensongères qui leurs était faites.

j'ai donc demandé le remboursement de ma commande à Nicolas et j'espère qu'elle sera faite dans des délais plus rapides que leurs envois....

et hop... encore un

heureusement qu ils ont des tarifs correct, parce que sinon, j sais pas comment il ferai pour continuer a exister avec le nombre de déçu qu il y a chez eux chaque mois

C'est leur gestion des stocks qui est toute pourrie

Ils peuvent faire un achat groupé de 100 pieces...
Donc ils commandent les 100 pieces + qq unes...
Si on les appelle entre le moment où ils ont recu leurs pieces et où ils les ont envoyé et bien ils voient en stock les 100 et qq pieces... sans pour autant voir que les 100 sont deja reservés et doivent partir...

Donc bon... à force ils vont pas gagner au change...

Moi j'ai commandé 2 paires de couvertures chauffantes, 72 heures après elles étaient à la maison Bizarre

le gars m'a expliqué que c'est le magasinier qui fait la mise à jour

sachant qu'aujourd'hui le magasinier gère les commandes qui ont été passée hier

donc en fin de journée il met à jour son stock de la veille

ce qui fait que la personne qui te répond au téléphone se base sur un stock erroné

c est souvent aussi qu il commande le produit apres que tu les ai payé.. comme ca, il ne stock pas et n ont pas d argent qui dort...

et quand c est sur des grosse quantité, t es obligé d attendre qu ils aient X demande pour que ta commande soit passé en meme temps que leur "grosse" commande.

j'ai eu une réponse de Patricia qui me dit que je suis de mauvaise foi et que c'est de ma faute car j'ai commandé via le site (pour le paiement sécurisé) et non par téléphone et comme il n'en restait qu'1 (chose que l'on ne m'a jamais dit lorsque j'étais en ligne avec eux), il a été vendu à quelqu'un d'autre

j'ai vraiment pas de chance car entre mon appel et ma commande sur le site, il s'est écoulé environ 5 mn

j'ai mon rélevé téléphonique et mon accusé de paiement pour preuve

mais ce n'est pas grave puisque je ne suis qu'un menteur comme d'ailleurs tous les autres motards qui se sont plaints sur ce forum ou sur de nombreux autres forums

d'ailleurs si elle le souhaite je peux lui faire suivre ces liens

il y a juste à en faire la recherche sur Google et là on rigole beaucoup moins
http://www.forum-auto.com/moto/section25/sujet376781.htm
http://www.crazymoto.net/index.php?showtopic=207042
http://motards.leforum.eu/t1779-PS-performance.htm
http://www.r1team.com/r1team$1971$AdttyLLoujjxuu44511/viewtopic.php?p=381781&sid=974ad2f6bc85e712d2046df596361a5f
http://www.forum-auto.com/moto/section25/sujet376781-70.htm
http://gsxr1000.bb-fr.com/equipement-du-motard-accessoires-f84/ps-performance-vous-en-pensez-quoi-t20770-20.htm
http://www.speed-slicks.com/viewtopic.php?f=20&t=264

etc......

j'ai eu le meme probleme avec eux j'ai commandé 3 fois des pieces sois disant en stock et j'ai attendu 2 mois pour les avoir...

metsdugaz a écrit:

j'ai eu une réponse de Patricia qui me dit que je suis de mauvaise foi et que c'est de ma faute car j'ai commandé via le site (pour le paiement sécurisé) et non par téléphone et comme il n'en restait qu'1 (chose que l'on ne m'a jamais dit lorsque j'étais en ligne avec eux), il a été vendu à quelqu'un d'autre

j'ai vraiment pas de chance car entre mon appel et ma commande sur le site, il s'est écoulé environ 5 mn

j'ai mon rélevé téléphonique et mon accusé de paiement pour preuve

mais ce n'est pas grave puisque je ne suis qu'un menteur comme d'ailleurs tous les autres motards qui se sont plaints sur ce forum ou sur de nombreux autres forums

d'ailleurs si elle le souhaite je peux lui faire suivre ces liens

il y a juste à en faire la recherche sur Google et là on rigole beaucoup moins
http://www.forum-auto.com/moto/section25/sujet376781.htm
http://www.crazymoto.net/index.php?showtopic=207042
http://motards.leforum.eu/t1779-PS-performance.htm
http://www.r1team.com/r1team$1971$AdttyLLoujjxuu44511/viewtopic.php?p=381781&sid=974ad2f6bc85e712d2046df596361a5f
http://www.forum-auto.com/moto/section25/sujet376781-70.htm
http://gsxr1000.bb-fr.com/equipement-du-motard-accessoires-f84/ps-performance-vous-en-pensez-quoi-t20770-20.htm
http://www.speed-slicks.com/viewtopic.php?f=20&t=264

etc......

et la c est juste la recherche de base...